(Bemerkung: Man beachte Lynns Nachnamen: «Price» 😊) Warum haben die Menschen Angst zu verhandeln? Wenn Sie das Wort Verhandlung hören, denken Sie oft am Konflikt und Konfrontation. Es gibt eine Angst vor dem Versagen. Es gibt die Angst, sich zu blamieren. Die Angst kann ein wenig überwältigend sein, wenn man sie zulässt. Es gibt einfache Wege, wie du diese Angst überwinden kannst: Bereite dich vor. Bereite mehr vor als das, was du brauchen wirst. Die Vorbereitung wird Dir die nötige Selbstsicherheit geben.

Tipp 1: Bitte um genau das, was Du willst.

Nur wer fragt, wird das kriegen, was er will. Was aber, wenn der Kunde eine kurze Liste mit zwei, vielleicht drei Rednern erstellt hat, und nun geht es an die Verhandlungen. Es stehen Entscheidungen an. Was muss der Redner tun, bevor Sie sich in diese Situation begeben? Priorisiere das, was du willst: 1. Muss-Kriterien, 2. Kann-Kriterien, 3. Wäre schön.

Tipp 2: Schiesse Dir nicht in den eigenen Fuss.

Mach dein Angebot. Dann halte die Klappe. Du musst den Leuten nur einen Moment Zeit geben, um zu hören, was Du sagst, es zu verarbeiten und Dir dann eine Antwort zu geben. Lächle. Wenn keine Antwort vom Gegenüber kommt, dann frage: „Was denken Sie?“ Du gehst in die Verhandlung, weil man mit Dir arbeiten möchte. Sie wollen Dich einstellen. Sei also kreativ. Vielleicht verhandelst Du über zusätzliche Reisekosten oder einen zusätzlichen Aufenthalt oder die Konferenz. Wenn Du wirklich an der Konferenz interessiert bist, kannst Du an allen Veranstaltungen teilnehmen. Merke dir 3 Punkte, wenn es zu einer Verhandlung kommt:

1. Bereite dich vollumfänglich vor.
2. Sei umgänglich. Menschen helfen Menschen, die sie mögen. Wenn sie dich mögen, werden sie sich auch mehr für dich einsetzen. Lynn sagt: «Ich versetze mich in die Lage des Kunden und versuche zu überlegen, welche Probleme sie haben könnten, und versuche dann, diese im Vorfeld zu lösen, indem ich sage: «Hey, ich weiß, dass dies ein Problem für Sie sein wird.»»
3. Sei vernünftig.

Darüber hinaus:

Achte auf die Annullationsbedingungen. Gerade jetzt mit Corona. Wenn Du Dich mit dem Kunden nicht einigen kannst, bleibe nett. Du musst nicht alle Brücken zwischen euch abbrechen. Gerne könnt ihr es ein anderes Mal wieder probieren. Erinnere dich daran: Übung macht den Meister. Übe laut, nicht nur im Kopf. Eine kleine Übung: Das nächste Mal, wenn du online etwas kaufen willst, benutze die Chatfunktion oder rufe den Kundendienst an. Sage etwas ähnliches wie: „Hallo, ich bin ein neuer Kunde.“ Oder: „Ich bin schon Kunde bei Ihnen. Ich sehe man kann einen Gutscheincode eingeben. Haben Sie einen, den ich benutzen kann?“